En caso de haber adquirido una póliza con anterioridad al 1 de agosto de 2011 con Metropolitan Life Seguros de Vida S.A., deberá comunicarse con nuestro Departamento de Atención al Cliente llamando al 0800-2700 o bien a nuestra dirección de correo electrónico atención.clientes@metlife.com.uy
Si usted posee una cobertura contratada con anterioridad a la fecha mencionada con Alico Compañía de Seguros de Vida S.A., o posee una póliza de MetLife Seguros de Vida S.A., lea a continuación:
1. Notifique el siniestro enviando la documentación mencionada en el punto 2 a la siguiente dirección:
MetLife Seguros de Vida SA
Casa Central: 18 de Julio 1738
Montevideo - Uruguay
Tel: (598 2) 4033939 - 0800 2700
Fax: (598 2) 4033938
Email: atencion.clientes@metlife.com.uy
2. Documentación necesaria para la denuncia de un siniestro. Seleccione el tipo de póliza que usted posee.
1. Fotocopia legalizada de la Partida o Certificado de defunción. (1)
2. Formulario original “Denuncia de Accidente - Declaración del Beneficiario”.
3. Fotocopia de denuncia policial y dosaje alcohólico (solo para reclamos menores a $30.000.-). Fotocopia completa de la Causa Penal con dosaje alcohólico (solo para reclamos mayores a $ 30.001.-).
4. Designación de Beneficiarios en “original”, o en su defecto, para reclamos menores a $ 300.000.-, se solicitará copia completa de libreta de familia, hasta la primera hoja en blanco inclusive; y para reclamos mayores a $300.001.-, se requerirá “Declaratoria de Herederos”.
5. Fotocopia de algún documento de identidad correspondiente al asegurado
6. Fotocopia del CI correspondiente a los beneficiarios.
1. Formulario original de “Denuncia de Accidente - Declaración del Asegurado”.
2. Fotocopia de denuncia policial y dosaje alcohólico (solo para reclamos menores a $60.000.-).Fotocopia completa de la Causa Penal con dosaje alcohólico (solo para reclamos mayores a $ 60.001.-).- (2)
3. Fotocopia de Historia Clínica.
4. Certificado original de alta médica, expedido por el médico tratante, indicando detalle de las secuelas como consecuencia del accidente.
5. Fotocopia del CI del asegurado/beneficiario.
1. Formulario original de “Declaración Relativa a la incapacidad” (Parte “1”; “2” y “3”).
2. Fotocopia de denuncia policial y dosaje alcohólico (solo para reclamos menores a $30.000.-). Fotocopia completa de la Causa Penal con dosaje alcohólico (solo para reclamos mayores a $ 30.001.-). (2)
3. Fotocopia de Historia Clínica.
4. Copia del Dictamen de la Comisión Médica de Jubilaciones (4)
5. Póliza original.
6. Fotocopia de CI perteneciente al Asegurado.
1. Fotocopia legalizada de la Partida o Certificado de defunción. (1)
2. Formulario original “Denuncia de Accidente - Declaración del Beneficiario”.
3. Fotocopia de denuncia policial y dosaje alcohólico (solo para reclamos menores a $30.000.-). Fotocopia completa de la Causa Penal con dosaje alcohólico (solo para reclamos mayores a $ 30.001.-).
4. Designación de Beneficiarios en “original”, o en su defecto, para reclamos menores a $ 300.000.-, se solicitará copia completa de libreta de familia, hasta la primera hoja en blanco inclusive; y para reclamos mayores a $300.001.-, se requerirá “Declaratoria de Herederos”.
5. Fotocopia de algún documento de identidad correspondiente al asegurado
6. Fotocopia del CI correspondiente a los beneficiarios.
1. Formulario original de “Denuncia de Accidente - Declaración del Asegurado”.
2. Fotocopia de denuncia policial y dosaje alcohólico (solo para reclamos menores a $60.000.-).Fotocopia completa de la Causa Penal con dosaje alcohólico (solo para reclamos mayores a $ 60.001.-).- (2)
3. Fotocopia de Historia Clínica.
4. Certificado original de alta médica, expedido por el médico tratante, indicando detalle de las secuelas como consecuencia del accidente.
5. Fotocopia del CI del asegurado/beneficiario.
1. Formulario original de “Declaración Relativa a la incapacidad” (Parte “1”; “2” y “3”).
2. Fotocopia de denuncia policial y dosaje alcohólico (solo para reclamos menores a $30.000.-). Fotocopia completa de la Causa Penal con dosaje alcohólico (solo para reclamos mayores a $ 30.001.-). (2)
3. Fotocopia de Historia Clínica.
4. Copia del Dictamen de la Comisión Médica de Jubilaciones (4)
5. Póliza original.
6. Fotocopia de CI perteneciente al Asegurado.
1. Fotocopia legalizada de la Partida o Certificado de defunción. (1)
2. Formulario original “Denuncia de Accidente - Declaración del Beneficiario”.
3. Fotocopia de denuncia policial y dosaje alcohólico (solo para reclamos menores a $30.000.-). Fotocopia completa de la Causa Penal con dosaje alcohólico (solo para reclamos mayores a $ 30.001.-).
4. Designación de Beneficiarios en “original”, o en su defecto, para reclamos menores a $ 300.000.-, se solicitará copia completa de libreta de familia, hasta la primera hoja en blanco inclusive; y para reclamos mayores a $300.001.-, se requerirá “Declaratoria de Herederos”.
5. Fotocopia de algún documento de identidad correspondiente al asegurado
6. Fotocopia del CI correspondiente a los beneficiarios.
1. Formulario original de “Denuncia de Accidente - Declaración del Asegurado”.
2. Fotocopia de denuncia policial y dosaje alcohólico (solo para reclamos menores a $60.000.-).Fotocopia completa de la Causa Penal con dosaje alcohólico (solo para reclamos mayores a $ 60.001.-).- (2)
3. Fotocopia de Historia Clínica.
4. Certificado original de alta médica, expedido por el médico tratante, indicando detalle de las secuelas como consecuencia del accidente.
5. Fotocopia del CI del asegurado/beneficiario.
1. Formulario original de “Declaración Relativa a la incapacidad” (Parte “1”; “2” y “3”).
2. Fotocopia de denuncia policial y dosaje alcohólico (solo para reclamos menores a $30.000.-). Fotocopia completa de la Causa Penal con dosaje alcohólico (solo para reclamos mayores a $ 30.001.-). (2)
3. Fotocopia de Historia Clínica.
4. Copia del Dictamen de la Comisión Médica de Jubilaciones (4)
5. Póliza original.
6. Fotocopia de CI perteneciente al Asegurado.
1. Formulario original de “Denuncia de Gastos Médicos a Consecuencia de un Accidente” (Sección “A” y “B”)
2. Facturas o recibos de gastos “originales” (gastos farmacia, laboratorio, consultas, etc.).
3. Fotocopias de Prescripciones médicas.
4. Fotocopia de la Denuncia policial (solo para reclamos por accidente menores a $30.000.-). Fotocopia completa de la Causa Penal con dosaje alcohólico (solo para reclamos por accidente mayores a $ 30.001.-). (2)
5. Fotocopia del CI correspondiente al asegurado/beneficario.
1. Fotocopia legalizada de la Partida o Certificado de defunción. (1)
2. Formulario original “Denuncia de Accidente - Declaración del Beneficiario”.
3. Fotocopia de denuncia policial y dosaje alcohólico (solo para reclamos menores a $30.000.-). Fotocopia completa de la Causa Penal con dosaje alcohólico (solo para reclamos mayores a $ 30.001.-).
4. Designación de Beneficiarios en “original”, o en su defecto, para reclamos menores a $ 300.000.-, se solicitará copia completa de libreta de familia, hasta la primera hoja en blanco inclusive; y para reclamos mayores a $300.001.-, se requerirá “Declaratoria de Herederos”.
5. Fotocopia de algún documento de identidad correspondiente al asegurado
6. Fotocopia del CI correspondiente a los beneficiarios.
1. Fotocopia legalizada de la partida de defunción (1)
2. Formulario original de “Denuncia de Fallecimiento -Informe del Contratante”.
3. Fotocopia de los dos últimos recibos de sueldo, anteriores a la fecha de fallecimiento.
4. Designación de Beneficiarios en “original”. (5)
5. Formulario original de “Declaración del Médico sobre la muerte del asegurado”, sólo si el fallecimiento ocurrió durante el 1° año de cobertura.
6. Formulario original “Denuncia de Fallecimiento - Declaración del Beneficiario”.
7. Fotocopia de Historia Clínica, sólo si el fallecimiento ocurrió durante el 1° año de cobertura (3)
8. Declaración Jurada de Salud, original, en caso de ser requisito de asegurabilidad en póliza.
1. Fotocopia legalizada de la Partida o Certificado de defunción. (1)
2. Formulario original “Denuncia de Accidente - Declaración del Beneficiario”.
3. Fotocopia de denuncia policial y dosaje alcohólico (solo para reclamos menores a $30.000.-). Fotocopia completa de la Causa Penal con dosaje alcohólico (solo para reclamos mayores a $ 30.001.-).
4. Designación de Beneficiarios en “original”, o en su defecto, para reclamos menores a $ 300.000.-, se solicitará copia completa de libreta de familia, hasta la primera hoja en blanco inclusive; y para reclamos mayores a $300.001.-, se requerirá “Declaratoria de Herederos”.
5. Fotocopia de algún documento de identidad correspondiente al asegurado
6. Fotocopia del CI correspondiente a los beneficiarios.
1. Fotocopia legalizada de la partida de defunción (1)
2. Formulario original de “Denuncia de Fallecimiento -Informe del Contratante”.
3. Fotocopia de los dos últimos recibos de sueldo, anteriores a la fecha de fallecimiento.
4. Designación de Beneficiarios en “original”. (5)
5. Formulario original de “Declaración del Médico sobre la muerte del asegurado”, sólo si el fallecimiento ocurrió durante el 1° año de cobertura.
6. Formulario original “Denuncia de Fallecimiento - Declaración del Beneficiario”.
7. Fotocopia de Historia Clínica, sólo si el fallecimiento ocurrió durante el 1° año de cobertura (3)
8. Declaración Jurada de Salud, original, en caso de ser requisito de asegurabilidad en póliza.
1. Formulario original de “Cuestionario Médico de Tumores” si el reclamo es por el Módulo I de la Cláusula (Cáncer).
2. Comprobación médica fehaciente sobre Transplante de órganos (una vez producido), mencionados en Modulo II de la Cláusula.
3. Formulario original “Cardiopatía” e “Hipertensión”, dependiendo de la patología que se reclama en el Módulo III de la Cláusula.
4. Fotocopia de los dos últimos recibos de sueldo percibidos.
5. Fotocopia de Historia Clínica.
1. Formulario original de “Denuncia de Accidente - Declaración del Asegurado”.
2. Fotocopia de denuncia policial y dosaje alcohólico (solo para reclamos menores a $60.000.-).Fotocopia completa de la Causa Penal con dosaje alcohólico (solo para reclamos mayores a $ 60.001.-).- (2)
3. Fotocopia de Historia Clínica.
4. Certificado original de alta médica, expedido por el médico tratante, indicando detalle de las secuelas como consecuencia del accidente.
5. Fotocopia del CI del asegurado/beneficiario.
1. Formulario original de “Declaración Relativa a la incapacidad” (Parte “1”; “2” y “3”).
2. Fotocopia de denuncia policial y dosaje alcohólico (solo para reclamos menores a $30.000.-). Fotocopia completa de la Causa Penal con dosaje alcohólico (solo para reclamos mayores a $ 30.001.-). (2)
3. Fotocopia de Historia Clínica.
4. Copia del Dictamen de la Comisión Médica de Jubilaciones (4)
5. Póliza original.
6. Fotocopia de CI perteneciente al Asegurado.
1. Formulario original de “Declaración Relativa a la incapacidad” (Parte “1”; “2” y “3”).
2. Fotocopia de denuncia policial y dosaje alcohólico (solo para reclamos menores a $30.000.-). Fotocopia completa de la Causa Penal con dosaje alcohólico (solo para reclamos mayores a $ 30.001.-). (2)
3. Fotocopia de Historia Clínica.
4. Copia del Dictamen de la Comisión Médica de Jubilaciones (4)
5. Póliza original.
6. Fotocopia de CI perteneciente al Asegurado.
1. Telegrama de despido
2. Copia de la Solicitud del Producto o Servicio (como por ejemplo solicitud de préstamo, tarjeta de crédito, etc.)
3. Formulario original de adhesión al seguro.
4. Tabla de amortización gradual del crédito /último resumen de Tarjeta de Crédito - Cta. Cte. / último comprobante de pago efectuado por el asegurado en donde sea posible verificar el saldo de deuda.
5. Formulario de denuncia – Informe del Acreedor.
1. Formulario original de “Declaración Relativa a la incapacidad” (Parte “1”; “2” y “3”).
2. Fotocopia de denuncia policial y dosaje alcohólico (solo para reclamos menores a $30.000.-). Fotocopia completa de la Causa Penal con dosaje alcohólico (solo para reclamos mayores a $ 30.001.-). (2)
3. Fotocopia de Historia Clínica.
4. Copia del Dictamen de la Comisión Médica de Jubilaciones (4)
5. Póliza original.
6. Fotocopia de CI perteneciente al Asegurado.
1. Formulario original de “Declaración Relativa a la incapacidad” (Parte “1”; “2” y “3”).
2. Fotocopia de denuncia policial y dosaje alcohólico (solo para reclamos menores a $30.000.-). Fotocopia completa de la Causa Penal con dosaje alcohólico (solo para reclamos mayores a $ 30.001.-). (2)
3. Fotocopia de Historia Clínica.
4. Copia del Dictamen de la Comisión Médica de Jubilaciones (4)
5. Póliza original.
6. Fotocopia de CI perteneciente al Asegurado.
1. Formulario original de “Información sobre Internación” (Parte “A” y “B”).
2. Fotocopia del CI correspondiente al asegurado/beneficiario.
1. Certificado de la AFAP.
2. Fotocopia de denuncia policial y dosaje alcohólico (solo para reclamos menores a $30.000.-). Fotocopia completa de la Causa Penal con dosaje alcohólico (solo para reclamos mayores a $ 30.001.-). (2)
3. Fotocopia de Historia Clínica.
4. Copia del Dictamen de la Comisión Médica de Jubilaciones (4)
5. Póliza original.
6. Fotocopia de CI perteneciente al Asegurado.
1. Informe médico en original confeccionado por el médico especialista, indicando el diagnóstico.
2. Documentación respaldatoria del diagnóstico (estudios clínicos, radiológicos, histológicos y/o laboratorio)
3. Fotocopia de Historia Clínica.
4. Fotocopia del CI del asegurado/beneficiario.
1. Formulario original de “Cuestionario Médico de Tumores” si el reclamo es por el Módulo I de la Cláusula (Cáncer).
2. Comprobación médica fehaciente sobre Transplante de órganos (una vez producido), mencionados en Modulo II de la Cláusula.
3. Formulario original “Cardiopatía” e “Hipertensión”, dependiendo de la patología que se reclama en el Módulo III de la Cláusula.
4. Fotocopia de los dos últimos recibos de sueldo percibidos.
5. Fotocopia de Historia Clínica.
3. Para que el proceso sea lo más ágil posible, le pedimos que siga los pasos mencionados cuidadosamente. De otra manera, la resolución puede ser postergada debido al pedido de información faltante. En ciertos casos, para llevar a cabo el proceso, se necesitará de su asistencia para un examen medico previamente a que resolvamos su caso. Si esto aplica para usted, se lo notificaremos.
4. Luego de que un siniestro es pagado, es de extrema importancia que usted o los beneficiarios restituyan el recibo del siniestro a MetLife Seguros de Vida S.A., es un requerimiento legal que la empresa registre de esta documentación.
Notas:
1. Las legalizaciones se realizan en el Registro Civil de la Personas, correspondiente a la zona donde se efectuó el Sepelio. En su defecto puede remitirse fotocopia certificada ante Escribano Público, cuyo costo dependerá de los honorarios de dicho Notario.
2. En el caso de no haberse efectuado, solicitamos que se informe a la Compañía con aclaración del motivo por el cuál no se efectuó.
3. Las mismas podrán ser requeridas por el evaluador, en caso de ser necesario para el análisis del reclamo.
4. Se requerirá esta información, para aquellos asegurados que hayan iniciado el trámite de Jubilaciones y que hayan obtenido el Dictamen de la Comisión Médica.
5. La documentación mencionada deberá ser presentada dentro de los 30 días de la fecha de determinación del diagnóstico definitivo en las oficinas de la Compañía; salvo caso fortuito, fuerza mayor o imposibilidad de hecho.
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